報告書とは、社内研修や社外の業務の進捗などを上司に伝えるための報告書と社外へクレーム対策や調査結果などを上司や関連部署に知らせるための文書です。
報告書には、必ず報告者の名前と誰に宛てた報告書なのかを記入するようにします。
その他に書かなければいけないものとしては、日付や、件名、目的など報告内容に応じていくつかの項目を追加していき、わかりやすく簡潔に書くことが大切です。
もし必要があればその他に添付資料としてテキストや配布資料、写真などもつけておくと良いでしょう。
報告書を書く上で最も大事なことは読む人にとってわかりやすく、簡潔にまとめて書くということです。
文書が長くなってしまう場合などは概要を先に記載しておき、後に詳細の細かい部分を記載するようにすると良いでしょう。
m 自分勝手な報告にならないように、常に読む人の立場にたって報告書を書くことが大事となってきます。
そして、後半には感想やコメント、提案(社内文書の時)や結論、総括、今後の対応(社外への報告の場合)などを書き添えると、より良い報告書になります。
そして何よりも伝えたいことを相手に正確に伝えることができるようになります。